소비자 이해

표적 고객을 이해하는 것은 마케팅과 판매전략의 전제조건이 됩니다.

알바트로스의 시장조사, 고객만족도조사 및 일대일 인터뷰는 현구매고객군과 잠재고객군의 기대와 니즈를 이해하는데 일차적인 목적이 있습니다. 더 나아가, 전문적인 토론사회자의 중재와 적합한 프로필의 참가자로 구성된 포커스 그룹(Focus Group)은, 고객의 니즈를 파악하는데 있어 최상의 맞춤 정보를 제공해 드릴 것입니다.

미스터리 쇼핑 참가자들은 자신들의 구매경험을 알바트로스에 피드백해주며 신중히 선별된 피드백은 고객을 이해하는데 효과적인 도구로 쓰여집니다.

귀사가 필요로하는 조사의 종류에 관계없이, 한국에서 보유하고 있는 방대한 데이터베이스를 바탕으로 알바트로스는 귀사의 표적고객의 프로파일에 상응하는 인재를 선별해 드릴 것입니다.