- Amélioration de la qualité des ventes:

En contrôlant régulièrement vos ventes en propre grâce au Client Mystère, vous serez en mesure d’avoir un instrument de mesure objectif et précis de la qualité de service. Vous pourrez également vérifier si vos procédures de ventes sont appliquées et maîtrisées et si le niveau de service correspond aux besoins de votre cible. Le Client Mystère est une méthode efficace d’évaluer les compétences des vendeurs dans les magasins, que ce soit en termes de techniques de ventes ou de connaissance produit.

Nos questionnaires sont construits avec des questions ouvertes et fermées, ainsi que des coefficients afin d’avoir une plus-value à la fois quantitative et qualitative. Vague après vague, vous pouvez évaluer l’évolution de sections ciblées et évaluer l’impact de vos formations ou des orientations marketing et commerciales que vous prenez.